連邦取引委員会（FTC）は、 Avast に対し、ユーザーの同意なく機密性の高いウェブ閲覧データを第三者に販売していたとして、1650万ドルの賠償金をユーザーに支払うよう命じました。この和解はデジタルセキュリティ業界における消費者プライバシー保護において重要な進展を示すものです。
プライバシー侵害について
ウイルス対策ソフトウェアで知られる Avast は、子会社 Jumpshot を通じてユーザーのウェブ閲覧データを秘密裏に収集・販売していたとして罰則を受けました。FTCの申し立てによると、 Avast はオンライントラッキングからユーザーを保護すると約束する一方で、ウイルス対策ソフトウェアとブラウザ拡張機能を通じて詳細な閲覧情報を収集していました。このデータは、顧客に適切に通知したり同意を得たりすることなく、100社以上の第三者に広告目的で販売されていました。違反期間は2014年8月から2020年1月までで、約370万人の消費者に影響を与えました。
露出された情報の内容
Avast によって収集・販売されたデータは、特に機密性の高い性質のものでした。ユーザーの検索内容や訪問したウェブページの詳細が含まれており、宗教的信条、健康上の懸念、政治的傾向、正確な位置情報、経済状況などが明らかになる可能性がありました。 Avast はこの情報を販売する前に特殊なアルゴリズムを使用して匿名化したと主張していましたが、FTCはこれらの対策が不十分だと判断しました。データには依然としてウェブブラウザの固有識別子、訪問のタイムスタンプ、デバイスとブラウザの種類、ユーザーの正確な位置情報が含まれており、これらはすべて個人を再識別するために使用される可能性がありました。
補償の対象
2014年8月から2020年1月の間に Avast ウイルス対策ソフトウェアを購入した消費者は、1650万ドルの和解金の一部を受け取る資格があります。FTCは影響を受けた顧客へのメール通知の送信を開始しており、このプロセスは2025年3月7日まで続きます。これらのメールには、補償を申請するために必要な請求番号と確認コードなどの重要な情報が含まれています。
請求方法
影響を受けた顧客である場合、請求の提出は簡単です。FTCの通知メールを受け取った後、公式の Avast 和解ウェブサイトにアクセスし、返金を申請するボタンをクリックします。申請を完了するには、メールに記載されている請求番号と確認コードを入力する必要があります。請求の提出期限は2025年6月5日で、消費者には十分な対応時間が与えられています。各請求者が受け取る正確な金額はまだ決定されておらず、提出された請求の総数など、さまざまな要因によって異なります。支払いは2026年頃に配布される予定です。
追加サポート
請求に関して支援が必要な顧客のために、FTCは専用のサポートチャネルを設置しています。請求管理者に電話（866-290-0165）またはメール（info@AvastSettlement.com）で連絡することができます。これらのリソースは、請求プロセスのナビゲーションや和解に関連する質問に対応するために利用できます。
和解の詳細:
- 和解総額: 1,650万ドル
- 影響を受けた顧客: 3,690,813人の消費者
- 違反期間: 2014年8月から2020年1月まで
- 請求申請期限: 2025年6月5日
- 支払い予定配布: 2026年
- お問い合わせ先: 866-290-0165または info@AvastSettlement.com
デジタルプライバシーへの影響
この和解は、特にユーザーのセキュリティとプライバシーを保護するために設計された製品を提供する企業にとって、データ収集慣行における透明性の重要性を思い出させるものです。セキュリティソフトウェアを使用している消費者は、現在のプロバイダーのプライバシーポリシーを確認し、特に影響を受けた期間中に Avast の顧客であった場合は、追加の身元保護対策の実施を検討することをお勧めします。