デジタルプライバシー権に関する重要な進展として、 Apple は音声アシスタント Siri に関するプライバシー侵害のクラスアクション訴訟で和解に合意しました。この和解は、プライベートな会話の無断録音と、その後の第三者請負業者との共有に関する懸念に対処するもので、音声アシスト技術における利便性とプライバシーの間の緊張関係が高まっていることを浮き彫りにしています。
和解の詳細
Apple は、 Siri がユーザーの同意なしにプライベートな会話を誤って録音したとされる申し立てを解決するため、95億円の支払いに合意しました。裁判所の承認待ちのこの和解により、対象となるユーザーは Siri 対応デバイス1台につき約2,000円の補償を受けられる可能性があり、1人あたり最大5台まで請求できます。この合意は、 Apple が「Hey Siri」の起動フレーズを導入して以来の2014年9月17日から2024年12月31日までの10年間を対象としています。
和解対象期間：2014年9月17日 - 2024年12月31日 最大補償額：1台あたり20ドル（最大5台まで） 和解金総額：9,500万ドル 対象デバイス：
- iPhone
- iPad
- Apple Watch
- MacBook
- iMac
- HomePod
- iPod touch
- Apple TV
プライバシーの懸念と申し立て
この訴訟は、2019年の内部告発者の報告を受けて提起されました。その報告では、 Apple の請負業者が Siri の録音を通じて定期的に機密性の高い個人情報にアクセスしていたことが明らかになりました。これには、機密性の高い医療に関する会話、プライベートな瞬間、その他の機密性の高い会話が含まれており、 Siri が誤って作動した際に偶然に録音されていました。原告らは特に、ファスナーの音のような単純な音でも Siri の録音機能が作動する可能性があったことを指摘しています。
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| 訴訟で提起されたプライバシー問題を反映した iPhone 上の Siri のイラスト |
適格性と請求プロセス
補償を受けるためには、指定期間中に iPhone 、 iPad 、 Apple Watch 、 MacBook 、 iMac 、 HomePod 、 iPod touch 、または Apple TV などの Siri 対応デバイスを所有していたか、現在所有している必要があります。重要なポイントとして、請求者は意図的な起動なしに Siri が私的な会話を録音したことを宣誓の下で申告する必要があります。最終的な支払額は、提出された請求の総数によって変動する可能性があります。
業界全体への影響
この和解は、より広範な業界の問題を浮き彫りにしています。音声アシスタントのプライバシーに関する精査に直面しているのは Apple だけではありません。 Google や Amazon の慣行についても同様の懸念が提起されており、 Google は現在、同様の法的課題に直面しています。 Apple にとって、95億円の和解金は約9時間分の利益に相当するに過ぎませんが、この事件はプライバシー重視の技術企業として慎重に築き上げてきたイメージを損なう可能性があります。
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| 音声技術におけるプライバシー論争での Apple の中心的な役割を強調する Siri 対応デバイス |
Apple の対応と変更点
Apple は和解において不正行為を否認していますが、すでに Siri の運用に変更を加えています。最初の報道を受けて、同社は正式に謝罪し、音声録音の保持を中止するなど、方針を修正しました。これらの変更は、音声アシスト技術の開発におけるプライバシーへの配慮の重要性の高まりを反映しています。