2021年5月に発売された Apple の M1 iMac で、保証期間終了直後にディスプレイの不具合が発生するという苦情が増加しています。ユーザーは、画面に永続的な暗い水平線が表示されると報告しており、これはデバイスのフレックスケーブルの設計上の欠陥が原因である可能性があります。
問題点
多くの M1 iMac 所有者が Apple コミュニティフォーラムや Reddit でこのディスプレイの問題を報告しています。この問題は、デバイスを再起動しても画面に暗い水平線が残り続けるというものです。重要なのは、これらの線が iMac に接続された外部ディスプレイには表示されないことで、内蔵画面特有の問題であることを示唆しています。
考えられる原因
ユーザーの調査によると、問題の原因は画面上部にあるフレックスケーブルにある可能性があります。このケーブルは、ディスプレイの明るさが高または最大に設定されている場合、約50Vの電圧を維持する必要があるとされています。約2年間使用すると、コネクタ部分でケーブルが劣化し、短絡を引き起こして水平の黒い線が表示されるようです。
高額な修理費用
ユーザーにとって特に懸念されるのは、この問題が通常の保証期間終了後に発生することです。 AppleCare+ の保証がない場合、影響を受けたユーザーは600ドルから700ドルの保証外修理費用に直面しています。この費用は、新しいベースモデルの M2 Mac Mini の価格とほぼ同等です。
Apple の対応
苦情が増加しているにもかかわらず、 Apple はこれを製造上の欠陥や設計上の欠陥として公式に認めていません。修理プログラムや潜在的なリコールについても発表していません。一部のユーザーは、 Apple のサービスセンターがこの問題を修理不可能な故障として説明し、画面交換が唯一の解決策だと報告しています。
新しいモデルへの影響
この問題が M1 iMac に限定されない可能性があるという懸念もあります。一部のユーザーは、より新しい M3 iMac モデルでも同様の問題を報告しており、 Apple が後続の世代でも根本的な設計上の問題に対処していない可能性があることを示唆しています。
ユーザーの選択肢
保証対象外のユーザーにとって、選択肢は限られており、潜在的に高額です：
- 高額な画面交換費用を支払う
- 外部モニターを使用して回避策とする
- Apple が問題を認識し、修理プログラムを提供することを期待して待つ
問題が注目を集め続ける中、多くの iMac 所有者は Apple にこれらの懸念に対処し、より包括的な解決策を提供するよう求めています。この状況は、特に一体型ディスプレイを持つ高価な電子機器に対して、延長保証オプションの重要性を再認識させるものとなっています。