Sonos、2024年のアプリ再設計の問題が続く中、旧アプリの復活を検討
マルチルームオーディオのパイオニアである Sonos は、2024年のアプリ再設計に関する継続的な問題に対処するため、旧アプリを復活させるという劇的な動きを検討していると報じられています。この潜在的な決定は、製品の遅延や重大な財務的影響に特徴づけられる、同社にとって波乱の1年の中で浮上しています。
音楽ストリーミングアプリを使用するユーザーの様子は、 Sonos 製品の機能におけるソフトウェアの重要性を反映しており、同社のアプリ再設計の問題を浮き彫りにしています。 |
アプリの惨状
2024年に Sonos が新しいアプリをローンチしたことは、まさに大惨事でした。ユーザーは多数のバグ、機能の欠如、パフォーマンスの問題を報告し、広範な不満を引き起こしています。現在、アプリは Google Play で20万件以上のレビューの後、わずか1.2星という惨憺たる評価を受けています。
主な問題点は以下の通りです:
- スリープタイマーやアラームなどの重要な機能の削除
- 遅いパフォーマンスと接続の問題
- プレイリスト編集機能の欠如
財務的および業務的影響
アプリの問題は Sonos に広範囲な影響を及ぼしています:
- 噂の Sonos Arc 2 サウンドバーを含む製品発売の遅延
- アプリ修正のための推定2000万から3000万ドルの追加コスト
- 約100人の従業員(従業員の6%)の解雇
CEO の Patrick Spence は公にアプリの欠点を謝罪し、その修正が同社の最優先事項になったと述べています。
核オプションの検討
Sonos は2週間ごとの更新を通じて新しいアプリを改善することに尽力していますが、旧アプリを復活させる可能性が現在検討されています。この動きは以下のような効果をもたらす可能性があります:
- 不満を抱えるユーザーに対する一時的な解決策の提供
- 顧客関係をさらに損なうことなく、新しいアプリを改良する時間の確保
- Sonos コミュニティとの信頼関係の再構築
しかし、この解決策の実装は単純ではなく、追加の技術的課題をもたらす可能性があります。
今後の展望
Sonos がこの危機を乗り越えようとする中、同社は重要な岐路に立たされています。その回復努力の成功は、消費者の信頼を取り戻し、競争の激しいスマートスピーカー市場での地位を維持する能力を左右する可能性が高いでしょう。
当面は、旧アプリが復活するかどうか、そして同社が継続的なソフトウェアの課題にどのように対処するかを、 Sonos のユーザーや業界の観察者たちが注視することになるでしょう。