Zoom は、単なるヘルパーからユーザーに代わってタスクを完了できる自律型エージェントへと AI アシスタントを次のレベルに引き上げています。この Zoom テクノロジーの大きな進化は、高度な人工知能機能を通じて職場の生産性を効率化し、コラボレーションを強化することを目指しています。
エージェント型 AI への進化
Zoom の AI コンパニオンは、2025年3月末に大きな変革を遂げ、基本的なアシスタントから完全なエージェント型 AI システムへと進化します。このアップグレードは、AI が職場の生産性をどのように向上させるかという根本的な変化を表しています。Zoom の最高製品責任者である Smita Hashim が説明したように、AI コンパニオンは個人アシスタントからエージェント型へと進化しており、これは職場での生産性とコラボレーションを AI がどのように向上させるかという大きな飛躍を意味します。この新機能は、エージェント、スキル、モデルを組み合わせて、常に人間の指導や介入を必要とせずにユーザーのために複数のステップからなるアクションを実行します。
Zoom Tasks：To-Doリストの自動化
このエージェント型アップグレードの中心となるのは、3月末に発表される新機能「Zoom Tasks」です。このインテリジェントシステムは、会議の要約、チャット、メールからアクションアイテムを特定し、それらを完了するためのイニシアチブを取ります。例えば、会議の要約でフォローアップのスケジュール設定が言及されている場合、Zoom Tasks は自動的に全参加者に適した時間を見つけて会議を設定できます。また、会議の内容に基づいてドキュメントを生成したり、重要な瞬間を強調するビデオクリップを作成したりすることも可能です。Tasks 機能は Zoom Docs に直接組み込まれ、ワークフロー内で簡単にアクセスできるようになります。
Zoom AI Companion 新機能のタイムライン
- 2025年3月下旬： Zoom Tasks と音声レコーダー機能のローンチ
- 2025年4月：カスタム AI Companion アドオン（$12/ユーザー/月）が利用可能に
- 2025年5月：AI Companion による会議アジェンダ、ライブノート、ワークスペース予約用 AI Companion、および Zoom Drive のローンチ
- 2025年6月： Zoom Docs の高度な参照機能とパーソナルコーチ機能のローンチ
- 2025年7月： Zoom Docs のデータテーブル作成機能のローンチ
音声録音と文字起こし
3月末には、Zoom Workplace モバイルアプリ用の新しい音声レコーダー機能も発表されます。このツールを使用すると、対面での会話を録音、文字起こし、要約して、後で参照できる検索可能なノートを作成できます。Otter.ai のような既存のサービスと似ていますが、Zoom がこの機能を自社のエコシステムに直接統合することで、すでにプラットフォームをコミュニケーションに利用しているユーザーにとってよりシームレスな体験を提供します。
会議管理の強化
5月には、会議を軌道に乗せるのに役立つ「Meeting Agendas with AI Companion」が導入されます。この機能により、ホストは異なるセクションにアジェンダタイマーを追加し、新しい Live Notes 機能を通じて会議中に AI が生成したノートを受け取ることができます。これらのリアルタイムの要約は、Zoom ミーティングと電話の両方で利用でき、参加者が集中し、重要な詳細を見逃さないようにするのに役立ちます。
ハイブリッドワークの最適化
ハイブリッドワーク環境の課題を認識し、Zoom は5月に「AI Companion for Workspace Reservation」を発表します。このインテリジェントシステムは、同僚がオフィスにいる予定の日を表示し、予定されている会議に基づいて最適な出社日を提案します。さらに、対面でのコラボレーションのためにデスクや Zoom Rooms を自動的に予約し、ハイブリッドワークスケジュールの複雑なロジスティクスを効率化します。
ドキュメントとコンテンツ作成ツール
Zoom Docs には、内部および外部のソースに基づいて執筆計画を作成できる Advanced References（6月に発表予定）など、いくつかの AI 強化機能が追加されます。7月には、ユーザーは AI コンパニオンに会議の要約を含むさまざまなコンテンツソースからデータテーブルを生成するよう依頼できるようになります。さらに、Zoom Drive が5月に Zoom Workplace 全体のアセットの中央リポジトリとして発表され、同社の拡大する生産性ツールスイートをさらに統合します。
カスタム AI コンパニオンアドオン
よりパーソナライズされた AI アシスタンスを求めるユーザー向けに、Zoom は4月から利用可能なユーザーあたり月額12ドルの「Custom AI Companion」アドオンを導入します。このプレミアムオプションには、カスタム会議テンプレート、パーソナライズされた要約フォーマット、ビジネス固有の用語辞書、内部データおよびサードパーティアプリケーションとの統合などの機能が含まれています。おそらく最も興味深いのは、提供されたスクリプトに基づいて AI が生成したユーザーのバージョンを使用してビデオメッセージを作成できる「Zoom Clips 用のカスタムアバター」が含まれていることです。また、パーソナルコーチ機能も6月のリリースが予定されています。
カスタム AI コンパニオン アドオン機能
- カスタム会議テンプレート
- パーソナライズされた会議要約テンプレート
- ビジネス固有の用語辞書
- 内部データおよびサードパーティアプリケーションとの統合
- パーソナル AI コーチ（2025年6月提供予定）
- Zoom Clips 用カスタムアバター
- 価格：ユーザー1人あたり月額12米ドル
価格と可用性
これらの大幅な強化にもかかわらず、標準の AI コンパニオンは有料の Zoom アカウントを持つユーザーに引き続き無料で提供されます。同社は、基本製品で大幅な AI 機能を提供しながら、よりカスタマイズ可能で特殊な機能をプレミアムアドオン向けに確保するという二層戦略を追求しているようです。このアプローチにより、Zoom は AI に重点を置いた生産性スペースで効果的に競争しながら、パワーユーザーや特定のニーズを持つ企業から新たな収益機会を創出することができます。
業界固有のソリューション
これらの一般的な生産性向上機能に加えて、Zoom は特定の業界やユースケース向けに特化した AI 機能も導入しています。これには、フロントラインワーカー向け Zoom Workplace、医療従事者向け Zoom Workplace、教育向け Zoom Workplace、Zoom Contact Center、Zoom Revenue Accelerator などが含まれます。各オファリングは、これらの異なるセクターの独自の課題とワークフローに対応するように AI 機能をカスタマイズし、Zoom が中核のビデオ会議のアイデンティティを超えて包括的な職場生産性プラットフォームへと拡大することへのコミットメントを示しています。