PayPal が所有する人気の節約ブラウザ拡張機能 Honey が、欺瞞的な手法と不当な収益操作の疑惑により厳しい監視下に置かれています。Chrome ユーザー1,900万人が利用するこの広く普及したショッピングツールは、消費者に優しいサービスとしての評判を揺るがす深刻な告発に直面しています。
ユーザーベース：Chrome ユーザー1,900万人
クーポンコードの論争
最近の調査によると、 Honey はインターネット上の全ての有効なプロモーションコードを見つけるという約束を果たしていない可能性があることが明らかになりました。YouTuber の MegaLag による詳細な調査では、この拡張機能が単純なインターネット検索で容易に見つかるより良い割引コードを見落としていることが多いことを示しています。さらに懸念されるのは、この制限が意図的なものであり、小売パートナーとの特定の契約に基づいて、ユーザーがアクセスできる割引コードを制御できるようにしているという指摘です。
アフィリエイト収益の操作
大きな争点となっているのが、 Honey のアフィリエイトマーケティング関係の取り扱いです。この拡張機能は、割引ポップアップでユーザーが操作を行う際に、クーポンの発見の成否に関わらず、既存のアフィリエイトトラッキングクッキーを上書きすると言われています。この行為により、オリジナルのインフルエンサーのリンクが購入の起点となった場合でも、コンテンツクリエイターへの手数料支払いが Honey に転送されてしまいます。記録された一例では、 Honey が NordVPN サブスクリプションの35米ドルの手数料を横取りし、顧客には0.89米ドルのキャッシュバックのみを返還し、オリジナルのアフィリエイターへの報酬を無効にしたとされています。
コミッション・ハイジャックの例： NordVPN の35ドルのコミッションが0.89ドルの顧客キャッシュバックに削減された事例
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| 予算と貯金を計算している人物の様子。 Honey の加盟店収益操作に関する財務的懸念を反映しています。 |
業界への影響と対応
この論争により、クリエイターコミュニティ内ですでに大きな影響が出ています。著名なテックチャンネルの Linus Tech Tips は、これらの practices を理由に Honey とのスポンサーシップ関係を終了しました。これらの疑惑に対する PayPal の対応は最小限にとどまり、企業広報担当副社長の Josh Criscoe は、 Honey は最終クリック帰属を含む業界のルールと慣行に従っているとだけ述べています。この説明は、 Honey のビジネスモデルの透明性と公平性に関する懸念を十分に解消するものではありません。
マーケティングリーチ：約1,000の YouTube チャンネルにわたり、およそ5,000本のスポンサー動画を展開
消費者への影響
消費者にとって、これらの暴露は、割引コードを Honey のみに頼ることで、より良い取引を見逃している可能性があることを示唆しています。パートナー関係を最大限の節約可能性よりも優先しているとされる拡張機能の姿勢は、節約ツールとしての価値提案に疑問を投げかけています。ユーザーは、割引コードを見つける代替手段を検討するか、手動での検索と比較して Honey の推奨を慎重に評価する必要があるかもしれません。