Apple は、特定の M2 搭載 Mac Mini コンピューターに影響する重大なハードウェア欠陥を認めました。この欠陥により、デバイスが完全に電源が入らない状態になります。同社は、影響を受けるデバイスの非常に少ない割合に影響する問題と説明するこの問題に対処するため、包括的な無料修理プログラムを開始することで対応しました。
サービス対象範囲: 元の購入日から3年間の無料修理
製造期間により影響を受ける機種を特定
電源障害問題は、2024年6月16日から2024年11月23日の間に製造された M2 チップを搭載した2023年 Mac Mini モデルに特に影響します。この比較的狭い製造期間は、問題がその期間中の特定のコンポーネントバッチまたは製造プロセスに起因する可能性があることを示唆しています。 Apple は電源障害の根本的な技術的原因を開示しておらず、ユーザーや業界関係者は潜在的なハードウェアコンポーネントの欠陥や組み立て問題について推測するしかありません。
対象モデル: 2024年6月16日から2024年11月23日の間に製造された M2 チップ搭載2023年 Mac Mini
包括的なサービスプログラムの詳細
Apple の新しく発表されたサービスプログラムは、影響を受けるユーザーが修理を受けるための構造化されたアプローチを提供します。お客様は、デバイス底面の規制マークの近くにある Mac Mini のシリアル番号を Apple のオンライン確認ツールに入力することで、デバイスの対象資格を確認できます。まだ時々起動できるマシンの場合、ユーザーは Apple メニューの「この Mac について」オプションからシリアル番号を確認することもできます。
確認方法: Apple のオンラインツールまたは「この Mac について」メニューによるシリアル番号チェック
3年間の保証期間により延長保護を提供
修理プログラムは、対象となる Mac Mini ユニットの元の購入日から3年間の完全な保証を延長します。この延長された期間により、電源問題をすぐに発見できないユーザーでも、将来にわたって無料修理を受けることができます。 Apple 直営店および認定サービスプロバイダーが修理を処理しますが、技術者はサービス作業を進める前に、デバイスがプログラムの基準を満たしていることを確認するための検証チェックを実行します。
M2 Mac Mini 時代の終焉
このサービス発表のタイミングは、 Apple の M2 搭載 Mac Mini モデルからの移行と一致しています。同社は、2024年10月に新しい M4 および M4 Pro バージョンを発売した後、 M2 および M2 Pro Mac Mini バリアントを廃止しました。2023年1月に最初に導入された M2 Mac Mini は、 Apple のコンパクトデスクトップラインにとって大幅な性能向上を表していたため、この電源障害問題は、当時 Apple の最新小型フォームファクターコンピューターに投資したユーザーにとって特に注目すべきものとなっています。