Google の古い Pixel 4a スマートフォンが、多くのユーザーのバッテリー性能を大幅に低下させる必須ソフトウェアアップデート後、論争の中心となっています。当初は疑問のあるソフトウェアの決定と思われていたものが、実は深刻な安全上の懸念への対応であったことが明らかになり、オーストラリア当局は最近、発火の危険性について回収命令を出しました。
端末を壊したアップデート
2025年1月初め、Google は Pixel 4a デバイスに Android 13 アップデートを配信し、多くのユーザーに即座に深刻なバッテリー問題を引き起こしました。このアップデートにより、利用可能なバッテリー容量が驚異の44%減少し、バッテリーの上限が元の容量のわずか56%に制限されました。Google は最大充電電圧を4.45Vから3.95Vに下げることでこれを実現し、端末が以前よりもはるかに早くシャットダウンするようになりました。さらに、アップデートは最大充電電流を半分に減らし、この減少した容量に到達するまでの時間を大幅に延長しました。
Pixel 4aアップデートの影響:
- バッテリー容量が44％減少
- 最大充電電圧が4.45Vから3.95Vに低下
- 最大充電電流が半分に削減
- 無効化された機能：充電時間の予測表示、アダプティブ充電、ステータスバーでの正確なバッテリー残量表示
明らかになった隠された安全上の懸念
Google は当初、このアップデートをバッテリーの劣化を防ぐためのバッテリー性能プログラムとして説明していましたが、オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）はより警戒すべき理由を明らかにしました。同委員会は2020年から2022年の間にオーストラリアで販売された Pixel 4a スマートフォンのリコールを発表し、火災や火傷につながる可能性のある過熱リスクを理由に挙げました。この発表により、多くのユーザーが当初疑っていた計画的陳腐化ではなく、実際には Google のアップデートが危険なバッテリー故障を防ぐための緊急措置であったことが示唆されています。
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| オーストラリアでのリコールにつながった隠れた安全上の問題を反映する Pixel 4a のバッテリーラベル |
危機の背後にある技術的詳細
アップデートを調査したコード分析者たちは、Pixel 4a のバッテリーが ATL と LSN の2つのカテゴリーに分類されることを発見しました。Google は特に過熱リスクを軽減するために LSN バッテリーに充電容量制限を課しました。変更は容量を制限するだけでなく、充電時間の表示、アダプティブ充電機能、ステータスバーでの正確なバッテリー残量表示など、いくつかの主要機能も無効にしました。
ユーザーの怒りと反応
このアップデートは Pixel 4a 所有者の間で広範な怒りを引き起こし、かつては信頼性の高かった端末が突然数時間しかバッテリーが持たなくなりました。多くのユーザーは裏切られた感情を表明し、一部は Google に対する法的措置を検討しています。Reddit のフォーラムには、このような破壊的なアップデートを配信する前に、もっと明確な警告を提供すべきだったと感じている不満を持つユーザーの投稿で溢れています。
限られた補償オプション
この危機に対する Google の対応は、影響を受けた端末に無料のバッテリー交換を提供することですが、すべての Pixel 4a が対象となるわけではありません。同社はユーザーが端末の IMEI 番号を入力して適格性を確認できるサポートウェブサイトを設立しました。一部の批評家はこの補償が不十分だと主張し、Google は顧客のロイヤルティを維持するために Pixel 8a のような新しいモデルに大幅な割引を提供すべきだと提案しています。
コミュニティによる解決策の登場
公式の解決策が多くのユーザーにとって不十分である中、Pixel コミュニティは回避策の開発を始めています。一部のユーザーは PixelBuilds のようなオープンソースの Android 14 プロジェクトのカスタム ROM をインストールすることで成功を報告しています。あるRedditユーザーは、このアプローチでハードウェアの交換なしに元のバッテリー性能を回復できたと主張していますが、そのような改造にはリスクが伴い、技術的知識の少ないユーザーには推奨されません。
イベントのタイムライン：
- 2025年1月： Google が Pixel 4a 向けに Android 13 アップデートをリリース
- 2025年1月6日： Google が影響を受けたデバイスに対する無料バッテリー交換を発表
- 2025年3月：オーストラリア競争消費者委員会が発火の危険性を理由にリコールを発表
将来への教訓
この事件は、テクノロジー企業が古くなった端末の安全問題をどのように扱うべきかについて重要な問題を提起しています。Google のアップデートは潜在的な火災を防ぐために必要だったかもしれませんが、多くのユーザーは同社のコミュニケーションアプローチに失敗があったと考えています。事前の警告とより明確な説明を含むより透明性のある戦略は、安全上の懸念に対処しながらも顧客の信頼を維持できたかもしれません。
これらの問題に直面している現在の Pixel 4a 所有者にとって、選択肢は限られています：適格であればバッテリー交換を求める、自己責任でカスタム ROM を探る、大幅に減少したバッテリー寿命に適応する、または新しい端末にアップグレードするなどです。どの道を選んでも、この状況は、ますます使い捨てになるデジタル世界で古いテクノロジーを維持する課題を鮮明に思い出させるものです。