CrowdStrikeのFalconアップデートが大規模な世界的ITシステム障害を引き起こす：教訓と影響

CrowdStrikeのFalconアップデートが大規模な世界的ITシステム障害を引き起す：教訓と影響

史上最大のITシステム障害と言われる事態で、サイバーセキュリティ大手のCrowdStrikeが誤って世界中の何百万ものシステムに影響を与える全世界的なコンピューターのクラッシュを引き起こしました。CrowdStrikeがFalconスキャニングサービスのアップデートを配信した際に発生したこの事件は、テクノロジー業界とその他の分野に衝撃を与えています。

前例のない世界的な IT 障害の中心にあるサイバーセキュリティ企業を表す CrowdStrike のファルコンロゴ

事件の概要

金曜日の早朝、約29,000の顧客を170カ国で抱える大手サイバーセキュリティベンダーのCrowdStrikeが、Falconの脅威検知・対応サービスのコンテンツアップデートをリリースしました。ほぼ同時に、Microsoft Windowsオペレーティングシステムを使用している顧客が、システムを使用不能にする恐れられているブルースクリーン（BSOD）を経験し始めました。

影響は広範囲に及び、以下のような重要インフラ部門に影響を与えました：

• 病院や医療機関
• 銀行
• 鉄道
• 航空会社
• 緊急サービス（911）
• 政府機関

CrowdStrikeのサービスを直接利用していない企業でさえ、現代のビジネス運営の相互接続性により、その影響を受けました。

CrowdStrikeのアップデートによりMicrosoftのオペレーティングシステムで発生した広範囲のシステムクラッシュを象徴する、ひび割れたWindows 11のロゴ

対応

CrowdStrikeは迅速に行動し、リリースから90分以内にアップデートを撤回しました。しかし、システム障害の連鎖的な影響は一日中続きました。同社はその後修正プログラムをリリースしましたが、IT管理者がソリューションを実装する作業を行う中、世界中の多くのシステムがオフラインのままです。

CrowdStrikeのCEOであるGeorge Kurtz氏は、「今日の出来事はセキュリティやサイバー事件ではありませんでした」と述べ、同社の責任を公に認めました。この発言は、潜在的な法的および財務的影響に重大な意味を持つ可能性があります。

回避策と修正方法

主に2つの回避策が提案されています：

1. CrowdStrikeの方法：

   • Windowsをセーフモードで起動
   • C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrikeに移動
   • C-00000291*sysファイルを削除
   • ホストの電源を入れる

2. Microsoftの提案：

   • PCを約15回再起動する

影響と教訓

この事件は、私たちの日々つながりを深めるデジタルインフラに内在する脆弱性を強く思い起こさせるものです。いくつかの重要な教訓が浮かび上がってきました：

1. 規制の精査: 自動アップデートの通知要件や、より厳格な品質保証基準など、規制強化の要求が高まると予想されます。

2. サイバーセキュリティガバナンス: 取締役会や経営幹部は、サイバーリスク管理とインシデント対応計画においてより積極的な役割を果たす必要があるかもしれません。

3. 保険と責任: この事件により、サイバー保険ポリシーの変更やCrowdStrikeに対する潜在的な法的措置につながる可能性があります。

4. テストプロトコル: コンテンツアップデートのテスト手順の妥当性について疑問が提起され、業界全体のベストプラクティスの変更につながる可能性があります。

5. サプライチェーンの脆弱性: このシステム障害は、デジタルエコシステムにおける第4者および第5者の依存関係に関連するリスクを浮き彫りにしました。

今後の展望

事態が落ち着くにつれ、組織はこの前例のない出来事について徹底的な事後分析を行い、教訓を学ぶことが重要です。この事件は以下の必要性を強調しています：

• 業界セクター間の協力改善
• 官民連携の強化
• サイバーインシデントに関するグローバルな連携（その発生源に関わらず）

このシステム障害の全影響はまだ明らかになっていませんが、サイバーセキュリティとIT運用の世界において画期的な出来事となることは明らかです。今後、この事件から得られた教訓は、世界中でデジタルレジリエンスとリスク管理戦略の未来を形作る可能性が高いでしょう。